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服務(wù)時(shí)效承諾

1、送貨/到貨時(shí)效: 匯橙網(wǎng)支持快限時(shí)到達(dá)服務(wù)。對(duì)于部分偏遠(yuǎn)地區(qū)，根據(jù)配送距離，可能需要不同的配送時(shí)間。

2、退貨時(shí)效（以網(wǎng)站限定區(qū)域?yàn)闇?zhǔn)，詳參各產(chǎn)品介紹）

1) 退款時(shí)效：零售終端提出退款申請(qǐng)后，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系匯橙網(wǎng)客服為您快速跟進(jìn)相關(guān)辦理事宜。

2) 上門換貨時(shí)效：所購(gòu)買商品存在質(zhì)量問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系匯橙網(wǎng)客服，我們將盡快為您調(diào)換貨物。

3) 以下情況不在此時(shí)效范圍內(nèi)：

a. 法定節(jié)假日或者停電斷網(wǎng)、惡劣天氣等客觀因素導(dǎo)致無法正常處理的；

b. 所需材料提供不全的；

c. 不存在質(zhì)量等問題的；   

3、退款時(shí)效 :

1）現(xiàn)金退款規(guī)定

a.現(xiàn)金退款只限交于簽收貨物的買家，請(qǐng)買家妥善保管簽收單據(jù)；

b.自申請(qǐng)退款到多買多商城審核完畢，現(xiàn)金退款單據(jù)由匯橙網(wǎng)財(cái)務(wù)簽字認(rèn)可；

c.現(xiàn)金退款單據(jù)必須由簽收貨物的買家簽字，且必須保證與購(gòu)買貨物時(shí)貨款一致，若有差異，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系匯橙網(wǎng)客服；

d.如果買家遺失簽收單據(jù)，以貨物到貨時(shí)間為準(zhǔn)查找訂貨單，若商城未能查找到此訂貨單，恕匯橙網(wǎng)不能辦理退款流程。

2）現(xiàn)金退款程序

a.收回買家的簽收單據(jù)；

b.計(jì)算正確的退款金額；

c.在退款單據(jù)上買家需簽字，且買家與匯橙網(wǎng)商城各持一份。

注：

1）匯橙網(wǎng)取到貨物或者接收到貨物后即開始給買方辦理退款事宜；

2）現(xiàn)支持現(xiàn)金退款，退款時(shí)款項(xiàng)將直接退還與買家；如使用其他方式付款， 款項(xiàng)將支付到指定的賬號(hào)。
若指定賬號(hào)是個(gè)人賬號(hào)，需提供：銀行賬號(hào)、開戶行、持卡人姓名和身份證號(hào)。